067 2333757
Гарантия
 
 

                         Гарантии на ювелирные украшения в ювелирном
                                        интернет-магазине Jlavka.com


Высокое качество наших изделий

Все представленные в Jlavka.com украшения соответствует украинским и международным стандартам качества, согласно действующему законодательству прошли необходимую аттестацию и сертификацию в Казенном Предприятии Пробирного Контроля Украины.
Все ювелирные изделия украинских производителей из драгоценных металлов имеют клеймо Казенного Предприятия Пробирного Контроля (Государственной пробирной службы). К каждому изделию прикреплена бирка (товарный ярлык) производителя при помощи нити и несъёмной металлической пломбы.
Бирка ювелирных изделий предусматривает наличие следующей информации: наименование или товарный знак предприятия-изготовителя, наименование изделия или его шифр, наименование сплава металла и его проба, масса изделия, номер (размер) кольца или браслета, наименование камня и его масса. На каждое изделие нами в обязательном порядке выдаётся товарный чек, удостоверяющий покупку данного ювелирного изделия в нашем магазине.

Бирка JLavka.com



как расшифровать ювелирную бирку


1. Наименование или товарный знак
предприятия-изготовителя
2. Наименование изделия или его шифр
3. Наименование сплава металла и его проба
4. Масса изделия
5. Номер (размер) кольца или браслета
6. Цена изделия
7. Шифр изготовителя

 

8. Наименование или артикул изделия
9. Наименование основного камня, количество и его масса в каратах*
10. Наименование камней, количество и масса в каратах*
11. Штамп отдела технического контроля
12. Номер акта калькуляции (для драгоценных камней)
13. Штрихкод номера изделия
14. Месяц, год изготовления (для драгоценных камней)
15. Номер изделия
16. Обозначение стандарта соответствия ДСТУ 3527-97
*внесистемная единица измерения массы, равная 200 мг (0,2 грамма).



                                          Никаких подделок и фальсификата

                Покупая у нас Вы можете быть уверены в качестве украшений!



клеймо на золоте механическая гравировка  проба на золоте лазером
Именник и клеймо нанесено механическим способом Именник и клеймо нанесено лазерным
способом


            Условия гарантии на ювелирные изделия


JLavka.com гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий и предоставляет гарантию производителя по ГСТУ 3527-97 "Изделия золотарства из драгоценных металлов. Общие технические условия" на период 2 (двух) лет на гарантийное обслуживание изделий из золота и 1 год на изделия из серебра.

Согласно Постановлению КМУ от 19.03.1994 года №172 ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, драгоценных камней (в т.ч. органогенного происхождения), полудрагоценных камней возврату и обмену не подлежат.

Если Вы обнаружили заводской брак изделия, Вы имеете право вернуть нам его либо сделать обмен на аналогичное изделие надлежащего качества из имеющихся в наличии. Ремонт ювелирных изделий осуществляется на протяжении 14 дней с момента доставки на фабрику, где находится производство, или дольше (до 30 дней) с согласия покупателя (согласно ст. 8 п. 9  Закона Украины «О защите прав потребителей»). Заявление владельца изделия подтверждает согласие покупателя на ремонт продолжительностью до 30 дней.
Для того чтобы осуществить обмен изделия, Вам необходимо отправить письмо на наш адрес.

Содержание конверта:
  1. Изделие;
  2. Оригинал товарного чека. Предварительно сделайте копию, которая должна остаться у Вас;
  3. Копию первой и второй страницы паспорта;
  4. Заявление. В заявлении необходимо указать причину обмена изделия.

                              Заявление на возврат изделия                                                             

Гарантия не распространяется на ювелирные изделия при нарушении правил использования, а также в следующих случаях:

  • Неправильная эксплуатация ювелирных украшений, которая привела к повреждению
  • Ремонтировались самостоятельно покупателем или ювелиром
  • Изделия были повреждены в результате других внешних влияний
  • На изделия без чека
                                 Правила ухода за ювелирными украшениями

     
  1. Хранить каждое изделие в отдельном футляре

       2. Исключить следующие факторы:
  • Механические воздействия, при которых было повреждено изделие или вставка
  • Взаимодействия со щелочными и кислотными средствами (моющими и стиральными средствами)
  •  Избегать попадения красителей
  • Взаимодействие с веществами, содержащими хлор и йод, ртуть и серу (басейны)
  • Используйте косметику и парфюм, прежде чем надеть драгоценности. Химические вещества, содержащиеся в них, делают металлы более тусклыми и могут   повредить чувствительные камни, особенно крема с отбеливающим ефектом;
  • Контакт с растворителями (жидкость для снятия лака, пятновыводитель);
  • Воздействия открытого огня, высоких, низких или быстроменяющихся температур на вставки и на само изделие (сауна, солярий)
  • Избегать попадание прямых солнечных лучей на изделия с камнями


       рука с коробочкой                                               Ваша гарантия!
                          Оригинал товарного чека Вы получаете вместе с заказанным изделием.




                                       Остались вопросы? Пишите!



 
Дружите с нами в социальных сетях:
Акции, скидки, подарки!