|
Гарантії на ювелірні прикраси
в ювелірному інтернет-магазині Jlavka.com
Висока якість наших виробів
Всі представлені в Jlavka.com прикраси відповідають вимогам ДСТУ 3527-97 "Вироби золотарства з дорогоцінних металів".
Всі ювелірні вироби з дорогоцінних металів мають іменник виробника і клеймо Казенного Підприємства Пробірного Контролю (Державної пробірної служби). До кожного виробу прикріплена бирка (сертифікат виробу) за допомогою нитки і незнімної металевої пломби.
 |
 |
Іменник і клеймо нанесено
механічним способом
|
Іменник і клеймо нанесено
лазерним способом
|
Бирка ювелірних виробів передбачає наявність такої інформації:
Бирка JLavka.com
1. Наименование или товарный знак
предприятия-изготовителя
2. Наименование изделия или его шифр
3. Наименование сплава металла и его проба
4. Масса изделия
5. Номер (размер) кольца или браслета
6. Цена изделия
7. Шифр изготовителя
|
|
8. Наименование или артикул изделия
9. Наименование основного камня, количество и его масса в каратах*
10. Наименование камней, количество и масса в каратах*
11. Штамп отдела технического контроля
12. Номер акта калькуляции (для драгоценных камней)
13. Штрихкод номера изделия
14. Месяц, год изготовления (для драгоценных камней)
15. Номер изделия
16. Обозначение стандарта соответствия ГСТУ 3527-97
|
*Каратная система измерения массы. 1 золотой карат равен 200 мг (0,2 грамма).
|
| На каждое изделие нами в обязательном порядке выдаётся чек, удостоверяющий покупку данного ювелирного украшения в нашем магазине. |
Никаких подделок и фальсификата
Покупая у нас Вы можете быть уверены в качестве украшений!
Условия гарантии на ювелирные изделия
Согласно Постановлению КМУ от 19.03.1994 года №172 ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, драгоценных камней (в т.ч. органогенного происхождения), полудрагоценных камней возврату и обмену не подлежат.
В случае обнаружения скрытого дефекта, мы опертивно устраним недостаток. Сохраняйте бырку и чек на протяжении всего срока гарантии. Вы можете:
* вернуть нам его;
* получить гарантийных ремонт купленого украшения;
* сделать обмен на изделие надлежащего качества из имеющихся в наличии
Ремонт ювелирных изделий осуществляется на протяжении 14 дней с момента доставки на фабрику, где находится производство, или дольше (до 30 дней) с согласия покупателя (согласно ст. 8 п. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Заявление владельца изделия подтверждает согласие покупателя на ремонт продолжительностью до 30 дней.
Гарантия на ювелирные изделия составляет:
- 12 месяцев - на серебряные и золотые украшения со дня их продажи;
- 18 месяцев - на украшения с драгоценными камнями, а также на изделия с подвижными соединения (браслеты, серьги и т.д.)
Важно 
Гарантия действует только при наличии бырки производителя и чека! |
Что нужно сделать:
1. Сообщить нам, по указаному на сайте номере телефона;
2. Написать заявление на гарантийный ремонт - указать причину;
3. Подготовить посылку и отправить нам;
4. В максимально короткие сроки мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить всю информацию по гарантии.
Содержание посылки:
- Изделие;
- Бырка производителя;
- Оригинал чека. Предварительно сделайте копию, которая должна остаться у Вас;
- Копию первой и второй страницы паспорта;
- Заявление
|
Скачать бланк заявления на гарантийный ремонт можна нажав на картинку ниже:
|
Гарантия не распространяется на ювелирные изделия в следующих случаях:
- Неправильная эксплуатация ювелирных украшений, которая привела к повреждению;
- Наличие механических повреждений;
- Наличие следов взаимодействия с химическими веществами, красителей;
- Ремонтировались самостоятельно покупателем или ювелиром
- На изделия без чека и бырки
|
Правила эксплуатации ювелирных украшений
1. Ювелирные украшения должны експлуатироватся в условиях, что исключают:
- механические повреждения;
- контакт с лугами и кислотами (в том числе моющие и стиральный средства);
- взаимодействие с веществами, что содержат хлор, йод, ртуть, серу и их соединений (могут быть. например в косметических средствах, в воде басейнов);
- контакт с ростворителями (средство для снятия лака,пятновыводитель);
- влияные высоких и низких температур, и их резкие перепады;
- влияние красителей;
- влияние абразивных средств и материалов;
- негативное влияние излучений (например, радиоактивного, рентгеновского, ультрафиолетового);
2. Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Это может привести в повреждению драгоценной вставки и в некоторых случаях поломки изделия;
3 . Чистить изделия согласно правил ухода и чистки;
4. Придерживайтесь бережного хранения - оставлять ювелирные украшения в специальных шкатулках или в индивидуальных мешочках/пакетиках.
5. Используйте косметику и парфюм, прежде чем надеть драгоценности. Химические вещества, содержащиеся в них, делают металлы более тусклыми и могут повредить чувствительные камни, особенно крема с отбеливающим эффектом
Изделия с драгоценными камнями
- Храните в месте, что исключает попадания прямых солнечных лучей на вставку, так как некоторые виды камней могут терять насыщенность цвета, а то и вовсе выгореть, например как розовый кварц, топаз голубой и аместы
- Не допускать падение украшений. При ударе камень может повредится или же выпасть из крепления, так как последнее деформируется
Остались вопросы? Пишите!
|
